Политика обработки и защиты персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей мобильного приложения и веб-сайта BeePost (далее — «Сервис»).

Оператор: Товарищество с ограниченной ответственностью «Beepost», БИН 260440013424, юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, район Наурызбайский, мкр Курамыс, ул. Акшатыр, д. 12.

Контакт по вопросам ПДн: beepostgeneral@gmail.com.

Политика разработана в соответствии с Законом РК от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

Используя Сервис, пользователь подтверждает ознакомление с Политикой и согласие на обработку своих ПДн.

2. Категории обрабатываемых персональных данных

• Идентификация: имя и фамилия (при наличии); номер мобильного телефона; данные для подтверждения входа одноразовым кодом. Цель: регистрация, идентификация, доступ к личному кабинету.
• Услуги доставки: адреса отправителя и получателя; сведения о заказах и отправлениях; трек-номера; сведения о содержимом в необходимом объёме. Цель: организация и исполнение доставки.
• Финансовая информация: баланс; история платежей и операций; стоимость заказов. Компания не собирает и не хранит реквизиты банковских карт — они вводятся на защищённых страницах платёжных провайдеров. Цель: расчёты и финансовый учёт.
• Технические данные: IP-адрес; идентификатор устройства; push-токен; версия приложения; технические журналы. Цель: безопасность, диагностика, улучшение качества.

3. Цели и правовые основания

Цели обработки:

• регистрация и авторизация;
• исполнение договора доставки;
• перевозка и выдача отправлений;
• расчёты и бухгалтерский учёт;
• уведомления о статусе;
• поддержка;
• предотвращение мошенничества;
• исполнение требований законодательства РК.

Правовые основания:

• согласие субъекта;
• исполнение договора;
• обязанности по законодательству РК;
• законные интересы Компании.

4. Передача третьим лицам

Персональные данные передаются только в необходимом объёме:

• логистическим и транспортным партнёрам;
• платёжным организациям;
• сервисам связи и уведомлений (включая WhatsApp — для OTP и уведомлений);
• государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством РК.

Компания не продаёт и не распространяет персональные данные в коммерческих целях.

5. Трансграничная передача

При международной доставке отдельные персональные данные могут передаваться партнёрам за пределами РК, включая Китайскую Народную Республику, только в объёме, необходимом для исполнения заказа. Оформляя заказ, пользователь выражает согласие на такую передачу.

6. Сроки хранения

Персональные данные хранятся в течение срока существования учётной записи либо до достижения целей обработки. После удаления учётной записи данные удаляются либо обезличиваются, кроме случаев обязательного хранения по законодательству РК. Финансовые и бухгалтерские документы хранятся не менее пяти лет.

7. Права субъекта

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке;
• требовать уточнения и исправления данных;
• требовать блокирования или удаления данных;
• отзывать согласие;
• обращаться с жалобами в уполномоченный орган;
• защищать свои права иными законными способами.

8. Удаление учётной записи

Пользователь может в любое время удалить учётную запись: Профиль → Настройки → Удалить аккаунт. Также можно направить запрос на beepostgeneral@gmail.com. После удаления Компания прекращает обработку, удаляет либо обезличивает персональные данные (не подлежащие обязательному хранению) и прекращает уведомления. Обезличенные сведения о заказах и платежах могут храниться в сроки, установленные законодательством РК.

9. Меры защиты

• защищённые каналы передачи данных;
• разграничение прав доступа;
• журналирование действий;
• современные средства информационной безопасности;
• регулярный контроль и обновление механизмов защиты.

10. Изменение Политики

Компания вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения в Сервисе.

11. Контактная информация

ТОО «Beepost»; БИН 260440013424; юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, район Наурызбайский, мкр Курамыс, ул. Акшатыр, д. 12; e-mail beepostgeneral@gmail.com; телефон поддержки +7 707 969 90 77.